Почему важно предупредить о блокировке
Колёса могут не вращаться из-за повреждения после ДТП, неисправности тормозов, стояночного тормоза или особенностей трансмиссии. Эти ситуации влияют на способ перемещения машины и необходимое оборудование.
Не пытайтесь силой тянуть автомобиль или разбирать узлы на проезжей части. Сообщите известные симптомы и следуйте указаниям диспетчера по подготовке к погрузке. Техническое решение принимается после уточнения состояния машины.
Как согласуется способ погрузки
Диспетчеру нужны марка, модель и примерная масса автомобиля, а также сведения о повреждениях. В зависимости от ситуации может потребоваться дополнительное погрузочное оборудование. Его наличие и совместимость с автомобилем нужно подтвердить до выезда.
Отдельно сообщите, если машина стоит вплотную к стене, между другими автомобилями или на парковке с ограничением высоты. Доступ к колёсам и пространство для манёвра могут изменить порядок работ.
- При повреждении подвески опишите положение колеса и кузова.
- Укажите низкий клиренс и выступающие элементы.
- Для закрытой территории заранее согласуйте пропуск и открытие въезда.
Что указать в заявке
На главной странице выберите состояние «Заблокированы колёса» и добавьте подробности в комментарий. Полный адрес, ориентиры и информация о подъезде помогут оценить возможность выполнения заказа.
Окончательные условия согласуются после уточнения способа погрузки и маршрута. Если состояние автомобиля меняется или появились дополнительные повреждения, сообщите об этом до прибытия эвакуатора.
От чего зависит стоимость
На стоимость влияют количество заблокированных колёс, доступ к автомобилю, необходимые погрузочные приспособления и расстояние перевозки. Сумму нужно согласовать после описания ситуации.
Подробнее об условиях — на странице расчёта стоимости эвакуатора. Итоговую сумму и время подачи подтвердит диспетчер до заказа.
Вопросы о перевозке
Можно ли погрузить машину, если не вращаются все колёса?
Возможность зависит от массы автомобиля, доступа к нему и необходимого оборудования. Сообщите о полной блокировке при заказе — диспетчер проверит подходящий вариант.
Нужно ли самостоятельно разблокировать колёса?
Не применяйте силу и не пытайтесь перемещать повреждённый автомобиль без согласованного способа погрузки. Опишите ситуацию диспетчеру и уточните, что безопасно подготовить к приезду техники.
Что делать, если коробка передач остаётся в режиме Parking?
Сообщите марку, модель, наличие ключей и возможность штатного перевода в нейтраль. Если перевод невозможен, предупредите об этом заранее: это влияет на выбор погрузочного оборудования.