Сначала безопасность и оформление происшествия
При наличии пострадавших или непосредственной опасности обратитесь в экстренные службы по номеру 112. Соблюдайте требования ПДД и указания уполномоченных служб; вызов эвакуатора не заменяет оформление происшествия.
До перемещения автомобиля уточните, завершены ли необходимые действия по оформлению ДТП. При заказе расскажите диспетчеру, где стоит машина и есть ли ограничения для подъезда.
Как повреждения влияют на погрузку
После удара автомобиль может не катиться, иметь перекос колёс или потерять возможность управления. Даже если двигатель запускается, это не означает, что машина пригодна к самостоятельному движению или обычной погрузке.
Опишите видимые повреждения без попыток разбирать машину на дороге. При необходимости диспетчер уточнит дополнительные сведения, чтобы определить оборудование и порядок работ.
- Сообщите о заблокированных или смещённых колёсах.
- Предупредите о повреждении буксировочных точек и элементов крепления.
- Укажите утечки технических жидкостей и другие заметные особенности.
Куда доставить повреждённый автомобиль
Машину можно направить в выбранный сервис, на стоянку или по другому согласованному адресу. Уточните, готова ли принимающая сторона встретить автомобиль и где возможна разгрузка.
Если нужно согласовать дальнейшие действия со страховой компанией, сделайте это до выбора места доставки. Возможность конкретного маршрута, время подачи и стоимость подтверждаются диспетчером.
От чего зависит стоимость
Стоимость зависит от расстояния и характера повреждений: блокировки колёс, состояния подвески, доступа к автомобилю и необходимых средств погрузки. Подробное описание поможет согласовать условия до выезда.
Подробнее об условиях — на странице расчёта стоимости эвакуатора. Итоговую сумму и время подачи подтвердит диспетчер до заказа.
Вопросы о перевозке
Можно ли вызвать эвакуатор до оформления ДТП?
Обсудить подачу можно заранее, но перемещение машины нужно согласовать с учётом требований оформления происшествия и указаний уполномоченных служб.
Можно ли погрузить автомобиль с повреждённой подвеской?
Возможность зависит от повреждений, положения машины и доступа к ней. Опишите состояние подвески и колёс диспетчеру, чтобы проверить подходящее оборудование.
Куда можно отвезти машину после аварии?
Укажите сервис, стоянку или другой адрес и подтвердите возможность приёма и разгрузки. Если требуется согласование со страховой компанией, уточните его до подтверждения маршрута.